Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldés igénylésére.

Visszaküldés feltételei
A visszaküldésre jogosultsághoz a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette: viseletlenül vagy használatlanul, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásában. Emellett szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.

A visszaküldési folyamat elindításához vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolat@huniwear.hu e-mail címen. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldendő terméket a következő címre kell eljuttatni:

HU. Budapest, 1037. Körtvélyes Köz 6/b

Ha a visszaküldési igényt elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat a csomag elküldésének módjáról és helyéről. Előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén elérhet minket a kapcsolat@huniwear.hu e-mail címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, hogy az átvételkor ellenőrizze rendelését, és azonnal lépjen velünk kapcsolatba, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a megrendelt terméket kapta. Így fel tudjuk mérni a problémát, és megoldást találunk rá.

Kivételek / Nem visszaküldhető termékek
Sajnálatos módon az akciós termékekre és az ajándékkártyákra nem vonatkozik visszaküldési lehetőség.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy a kívánt terméket megkapja, ha először visszaküldi a meglévő terméket. Amint a visszaküldés elfogadásra kerül, új rendelést adhat le a kívánt termékre.

14 napos elállási jog az Európai Unióban
A fentiek ellenére, ha a megrendelés az Európai Unióba kerül kiszállításra, Ön jogosult a rendelés lemondására vagy visszaküldésére 14 napon belül, bármilyen indoklás nélkül. A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint átvételkor: viseletlen, használatlan, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásában. A vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is szükség van.

Visszatérítés
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e. Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, az automatikusan feldolgozásra kerül az eredeti fizetési módján keresztül 10 munkanapon belül.

Felhívjuk figyelmét, hogy a bankoknak vagy hitelkártya-társaságoknak további időre lehet szükségük a visszatérítés feldolgozásához és könyveléséhez.

Ha a visszatérítés jóváhagyásától számított 15 munkanap elteltével még nem kapta meg a pénzét, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolat@huniwear.hu e-mail címen.